近日，市信访局收到一位老年群众亲笔书写的表扬信，对市政务服务中心市民卡窗口工作人员周文雯无微不至的优质服务及拾金不昧、急民之所急的做法给予高度称赞。

6月26日，陈老先生来到市政务服务中心市民卡窗口，为其爱人办理70周岁长者卡。在办理过程中，市民卡窗口工作人员周文雯全程耐心、细心讲解办理手续和使用范围，在发现陈老先生遗落在窗口的手机后，周文雯第一时间收起手机，并设法联系陈老先生，最后将手机归回。

“主题教育下的政府工作人员和蔼可亲、暖心服务，让我们老年群众感到温暖。”短短一封手写表扬信，表达了陈老先生对市民卡窗口温情服务的充分肯定。

习近平总书记指出：“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”市政务服务中心市民卡窗口日均接待办事群众400余人次，满意度高达99.99%。作为一名驻守市民卡一线服务十余年的共产党员，周文雯充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动展现出“坚持客户至上、力行服务为民”的坚守与担当。

威廉希尔中文版数科（市民卡管理）党总支深入开展主题教育活动，全力办好人民群众关注的民生实事，下一步，将继续健全完善“民呼我为”制度机制，聚焦解决人民群众急难愁盼问题，让人民群众看到学习贯彻党的二十大精神的实际成效。